TÉRMINOS Y CONDICIONES
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USO DEL SITIO.
El acceso o utilización del Sitio expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través del Sitio, el Usuario se servirá, contratará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (los “Servicios y Contenidos”), puestos a disposición por la Empresa. La Empresa tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Sitio, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos del Sitio en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de estos. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Sitio o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Sitio y/o de los Servicios y Contenidos.El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos en el Sitio es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Sitio y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al acceder al Sitio y usar los Servicios y Contenidos. El Sitio es para el uso individual del Usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, respecto del uso de la información o documentación adquirida por parte del Usuario a través del Sitio, en la inteligencia de que la Empresa no es, ni será responsable de cualquier uso que el Usuario le dé a dicha información o documentación, ni por las consecuencias generadas o que pudieran generarse derivado de su uso.
RESTRICCIONES.
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PROPIEDAD INTELECTUAL.
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PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.
El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el apartado anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Sitio.
CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS.
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PAGOS.
La Empresa a su entera discreción podrá cambiar el precio de cada uno de los Servicios y Contenidos dentro del Sitio en cualquier momento.El pago de los Servicios y Contenidos puede realizarse por medio de los siguientes métodos de pago:
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DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, así como los pagos realizados mediante SPEI (transferencia electrónica o pago en efectivo utilizando el recibo generado para ello), con motivo de los Servicios y Contenidos y/o los Servicios y Contenidos de Suscripción, no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos. En la medida que la ley aplicable lo permita, ningún pago realizado será reembolsable y no se otorgarán reembolsos ni créditos por la Empresa.
FACTURACIÓN.
Los Usuarios podrán solicitar la emisión de su factura electrónica CFDI (archivos .xml y .pdf) debidamente timbrada a más tardar 30 días naturales posteriores al pago de los Servicios y Contenidos. El Usuario para hacerlo deberá de enviar un correo electrónico a la dirección facturacion@avolex.com.mx con la información de facturación: (i) nombre, denominación o razón social, (ii) domicilio fiscal, (iii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (iv) correo electrónico y (v) recibo/comprobante de pago por los Servicios y Contenidos y/o Servicios y Contenidos de Suscripción adquiridos dentro del Sitio.
BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS.
El hecho de que se ofrezca información en el Sitio o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Sitio. Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Sitio (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Sitio y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Sitio representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.
CONFIDENCIALIDAD.
La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione.La Empresa podrá divulgar la información del Usuario y de los Servicios y Contenidos adquiridos por éste a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos y adquiridos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.Asimismo, la Empresa puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.
USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL.
Mediante el uso del Sitio, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
COOKIES.
El Usuario que tenga acceso al Sitio, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de la Empresa. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste acceda al Sitio. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas. Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Sitio no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.
AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES.
Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.
MODIFICACIONES.
La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Sitio. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.
CONDICIONES ESPECIALES PARA EL SERVICIO DE REGISTRO DE MARCA.
Los Servicios y Contenidos incluyen el servicio de Registro de Marca, el cual consiste en la presentación y tramitación de la solicitud del registro de la marca que el Usuario requiera. La solicitud de registro se realizará conforme a la documentación e información proporcionada por el Usuario contratante, misma que deberá reunir los requisitos legales conforme a la legislación vigente en México.Con relación a lo anterior, debe de tomarse en cuenta que el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) es la única entidad jurídica que tiene la facultad de expedir los títulos de registros de marca. Así, el IMPI es la autoridad que determina la viabilidad del registro y su otorgamiento, cuando así proceda. Antes de presentar una solicitud de registro de marca, la Empresa lleva a cabo una búsqueda especializada de antecedentes de registros similares en las bases de datos del IMPI. Una vez realizada la búsqueda y analizados los resultados, se requerirá al Usuario que envíe la documentación e información necesaria para presentar la solicitud del registro. La búsqueda se realiza en la base de datos de consulta del IMPI que el mismo Instituto pone a disposición del público en general. La Empresa no es responsable de la información obtenida de la base de datos ni de la actualización de la información en la misma. El Usuario acepta que no existirán devoluciones ni reembolsos si la solicitud derivada de los servicios de “Registro de Marca” es cancelada por cualquier motivo, única y exclusivamente se dará el caso de una devolución o reembolso cuando exista alguna imposibilidad administrativa por parte de la Empresa de brindar el servicio, en el entendido que los cargos realizados a la tarjeta de débito o crédito con la cual el Usuario realizó la compra no serán cancelados y, la devolución o reembolso será realizados vía transferencia electrónica a una cuenta indicada por el Usuario. Se entenderá por imposibilidad administrativa imputable a la Empresa, única y exclusivamente, que del examen de viabilidad realizado resulte evidente que el distintivo no tiene posibilidades de ser registrado como marca. En estos casos, se podrá solicitar al Usuario que ofrezca otra opción de distintivo, a fin de proceder con el estudio correspondiente y en caso de que no presentara otra opción, se procederá con la devolución o reembolso. Con relación a lo anterior, es importante tomar en cuenta que, a pesar de que el análisis previo de viabilidad presente indicios favorables para el otorgamiento de la marca en cuestión, el IMPI es la única facultada para otorgar registros de marca y no efectúa devoluciones de dinero sea cual fuere el resultado del trámite, por lo que la Empresa tampoco efectúa devoluciones por pagos realizados. En caso de que, durante el trámite de la solicitud de registro de marca el IMPI emita requerimientos en los cuales solicita que ciertos aspectos de la solicitud sean aclarados, será necesario dar contestación con la finalidad de que la solicitud siga su curso. Esta contestación tendrá un costo adicional preestablecido. Por otra parte, en caso de que durante el trámite de solicitud de registro de marca un tercero presente una oposición ante el IMPI para el otorgamiento de la misma, la contestación de la misma será obligatoria para continuar con el procedimiento. Esta contestación a una oposición tendrá un costo adicional preestablecido.Si una solicitud de Servicio de Registro de Marca es abandonada, ésta será cancelada, perdiendo el Usuario el derecho de recibir el Servicio de Registro de Marca, en el entendido que de igual forma perderá el derecho a reembolso o devolución. Una solicitud de Servicio de Registro de Marca será considerada como abandonada cuando (i) el Usuario no dé respuesta a las comunicaciones por correo electrónico al correo de contacto proporcionado en el tiempo máximo de 8 días hábiles o (ii) el Usuario no efectúe el pago correspondiente para dar contestación a los requerimientos realizados por el IMPI y/o a la oposición presentada por un tercero en los términos de los dos párrafos anteriores.
CONDICIONES ESPECIALES PARA SERVICIOS DE REDACCIÓN DE CONTRATOS Y AVISO DE PRIVACIDAD.
Los Servicios y Contenidos incluyen los servicios denominados “Contrato de prestación de servicios para clientes”, “Contrato de arrendamiento” y “Aviso de Privacidad”, los cuales consisten en la personalización de documentos legales conforme a los requerimientos del Usuario, no tienen carácter de instantáneo, por lo que el Usuario al adquirirlos reconoce los pasos que componen el proceso y acepta las dependencias que la Empresa tiene con terceros con el objetivo de brindar dicho servicio. La Empresa no se hace responsable por las imposibilidades que puedan existir por parte de los terceros involucrados en estos servicios, los cuales podrán tener afectaciones en sus tiempos estimados de entrega. Para tales efectos, la Empresa dará a conocer en la plataforma la imposibilidad mencionada.El Usuario reconoce que el tiempo estimado de entrega no implica una obligación para la Empresa, sino que es meramente una referencia informativa.El Usuario acepta que no existirán devoluciones ni reembolsos si la solicitud derivada de los servicios de “Contrato de prestación de servicios para clientes”, “Contrato de arrendamiento” y “Aviso de Privacidad” es cancelada por cualquier motivo.Si una solicitud de Servicio de “Contrato de prestación de servicios para clientes”, “Contrato de arrendamiento” y “Aviso de Privacidad” es abandonada, la solicitud será cancelada, perdiendo el Usuario el derecho de recibir el servicios correspondientes, en el entendido que de igual forma perderá el derecho a reembolso o devolución. Una solicitud de Servicio de “Contrato de prestación de servicios para clientes”, “Contrato de arrendamiento” y “Aviso de Privacidad” será considerada como abandonada cuando el Usuario no dé respuesta a las comunicaciones por correo electrónico al correo de contacto proporcionado en el tiempo máximo de 8 días hábiles.
CONDICIONES ESPECIALES PARA SERVICIOS DE ASESORÍA POR HORA.
Los Servicios y Contenidos incluyen los servicios denominados “Asesoría por hora en materia de propiedad intelectual o corporativa” consisten en agendar una teleconferencia con una hora de duración para revisar un asunto en particular con un asesor experto en la materia. Para solicitar los servicios de asesoría por hora, el Usuario deberá de brindar toda la información que estime pertinente, a fin de que el asesor pueda conocer previamente cuáles son las inquietudes particulares del Usuario que solicita el servicio.Una vez recibida la solicitud, la Empresa enviará al Usuario solicitante opciones para llevar a cabo la teleconferencia, a fin de que sea el Usuario quien determine cuál es la que mejor le acomoda. Una vez apartada la fecha, el Usuario no podrá realizar ninguna modificación, por lo que será su obligación atender la teleconferencia en la hora y día fijados para tales efectos.La asesoría brindada por la Empresa no tendrá el carácter de vinculante para la misma, por lo que ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario por acciones tomadas tomando como referencia las recomendaciones y consejos obtenidos durante la asesoría, puesto que éstos tienen el carácter de una opinión de naturaleza general y no deben tomarse en cuenta para determinar la adopción de decisiones personales, comerciales ni profesionales de manera independiente y sin la asistencia de un profesional en la materia.La Empresa ofrece los servicios de asesoría con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. Por lo tanto, la Empresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con los asuntos tratados durante la asesoría, siempre en el entendido de que ni la Empresa, ni sus proveedores, socios comerciales o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los dichos servicios; la Empresa excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lo permitan.El Usuario acepta que no existirán devoluciones ni reembolsos si la solicitud derivada de los servicios de “Asesoría por hora en materia de propiedad intelectual o corporativa” es cancelada por cualquier motivo.Si una solicitud de Servicio de “Asesoría por hora en materia de propiedad intelectual o corporativa” es abandonada, la solicitud será cancelada, perdiendo el Usuario el derecho de recibir el servicio correspondiente, en el entendido que de igual forma perderá el derecho a reembolso o devolución. Una solicitud de Servicio de “Asesoría por hora en materia de propiedad intelectual o corporativa” será considerada como abandonada cuando el Usuario no dé respuesta a las comunicaciones por correo electrónico al correo de contacto proporcionado en el tiempo máximo de 8 días hábiles o (ii) el Usuario no se conecte a la teleconferencia en la hora y día fijados para tales efectos.
FIRMA ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS.
La Empresa ofrece al Usuario el Servicio de Firma Electrónica de Documentos utilizando la Firma Electrónica Avanzada o e.firma, regulada en la Ley de Firma Electrónica (en lo sucesivo “Servicio de Firma Electrónica”). El Servicio de Firma Electrónica lo ofrece la Empresa por medio de un tercero cuya identidad le será notificada una vez que solicite el servicio, el Usuario deberá de reconocer y aceptar las dependencias que la Empresa tiene con dicho tercero para la prestación del Servicio de Firma Electrónica en cuanto su identidad le sea notificada.El Usuario al momento de solicitar el Servicio de Firma Electrónica que ofrece la Empresa, acepta sin reservas y reconoce la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones propios del tercero a través del cual se proporcionará el mismo.El Usuario acepta y reconoce la responsabilidad e implicaciones de utilizar el Servicio de Firma Electrónica, así como los alcances de firmar un documento utilizando la Firma Electrónica Avanzada o e.firma. El Usuario acepta y reconoce que, el Usuario y los firmantes invitados utilizar el Servicio de Firma Electrónica, son los responsables del uso de la firma y el trato que le den al documento firmado. El Usuario se compromete a dejar en salvo y en paz a la Empresa de cualquier mal uso que el Usuario le de al documento firmado utilizando el Servicio de Firma Electrónica.
LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Puebla, Puebla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
CONTACTO.
El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones vía correo electrónico a contacto@avolex.com.mx
